ถอดรหัสคิดใหญ่แบบ "คมสันต์ แซ่ลี"
จาก "ตัวแทน" สู่ "เจ้าของธุรกิจ"
ในงานสัมมนาใหญ่ประจำปี Bangkok Life Agency Annual Seminar 2026 ของกรุงเทพประกันชีวิต บรรยากาศเต็มไปด้วยพลังแห่งความมุ่งมั่นเพื่อสร้างและพัฒนาฝ่ายขายสู่การเป็น Life Care Partner ไฮไลต์สำคัญของการจัดงานครั้งนี้ คือ การได้รับเกียรติจาก “คุณคมสันต์ แซ่ลี” ผู้ก่อตั้งและ CEO บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัด ยูนิคอร์นสตาร์ทอัพรายแรกของไทย มาร่วมบรรยายพิเศษในหัวข้อ “พลิกแนวคิด ตัวแทน สู่ เจ้าของธุรกิจ” เพื่อถ่ายทอดประสบการณ์ วิธีคิด และหัวใจของการบริหารคนที่พาองค์กรผ่านเหตุการณ์สำคัญหลายครั้ง โดยมีคุณโชน โสภณพนิช กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ให้การต้อนรับและมีตัวแทนและผู้บริหารตัวแทนประกันชีวิต ที่ปรึกษาการเงิน และ Life Care Partner จากทั่วประเทศร่วมงานกว่า 1,200 คน
ความสำเร็จ แฟลช เอ็กซ์เพรส เมื่อ CEO เปลี่ยนบทบาทจาก "ผู้นำ" สู่ "ผู้ให้เวลากับทีม"
คุณคมสันต์ บอกเล่าเส้นทางความสำเร็จของ แฟลช เอ็กซ์เพรส โดยชี้ให้เห็นว่า การนำพาองค์กรเติบโตจากคนหลักร้อยสู่หลักแสนคน "ผู้นำที่ดี" ต้องไม่ใช่แค่คนที่เดินไปข้างหน้าคนเดียว แต่คือคนที่พาทุกคนขึ้นฝั่งไปด้วยกัน การเป็นผู้นำเปรียบเสมือนการเป็น Sponsor ที่ต้องทุ่มเทเวลาให้มากขึ้นกับทีม กระบวนการทำงาน และการสร้างกำลังใจให้กันและกัน
คุณคมสันต์เล่าให้ฟังถึงวิวัฒนาการการสร้างทีมของ แฟลช เอ็กซ์เพรส ว่าแบ่งออกเป็น 3 ยุคสำคัญ คือ ยุคแรก ด้วยจำนวนทีมงานหลักร้อยถึงหลักพันคน ทุกคนต้องช่วยกันต่อสู้เพื่อให้ทีมอยู่รอด และคอยปลุกพลังให้กัน ยุคที่สอง ทีมงานหลักหมื่นคน การสร้างบรรทัดฐานและระบบการทำงานร่วมกันเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ และ ยุคปัจจุบัน Culture ที่ทีมงานพุ่งเป็นหลักแสนคนทั่วประเทศ เป็นช่วงการปลูกฝังค่านิยม หรือ Core Values ให้ทุกคนในองค์กรรับรู้และมุ่งหน้าไปในทิศทางเดียวกัน
สื่อสารอย่าง "จริงใจ" ผ่านเทคโนโลยี
เมื่อต้องสื่อสารกับคนนับแสนในองค์กร “เทคโนโลยี” คือ "เครื่องมือ" ที่ช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ เช่น การพัฒนาแอปพลิเคชันภายในองค์กร หรือการเปิดรับ AI มาปรับใช้ แต่สิ่งที่เป็น "หัวใจสำคัญภายใน" คือ ความจริงใจ
ในยามที่องค์กรต้องเผชิญวิกฤต เช่น สภาวะราคาน้ำมันพุ่งสูงขึ้นกระทบต้นทุนการขนส่งถึง 30% การสื่อสารที่ตรงไปตรงมาและการยอมแบกรับภาระส่วนใหญ่ไว้เองของผู้นำ คือสิ่งที่ซื้อใจทีมงาน ทำให้ทุกคนพร้อมจะลุยและจับมือผ่านวิกฤตไปด้วยกัน
ปั้นผู้นำให้เป็น “ผู้ร่วมทุกข์ร่วมสุข”
เมื่อพูดถึงการคัดเลือกและสร้างผู้นำรุ่นต่อไป คุณคมสันต์ได้เปรียบเทียบระหว่าง "ทหารอากาศ" ที่การดึงคนเก่งจากภายนอกมาเติมเต็มตำแหน่ง กับ "ทหารบก" จากคนที่เริ่มต้นจากศูนย์ ร่วมสร้างทีม และผ่านอุปสรรคมาด้วยกัน
ประสบการณ์สอนให้รู้ว่า การสร้างทีมแบบ All-Star ที่มีแต่คนเก่งระดับแถวหน้าบางครั้งอาจล้มเหลวเพราะทุกคนอยากส่องสว่างแต่ไม่ทำงานเป็นทีม แต่การสร้างและพัฒนา "ทหารบก" ที่มีความเชื่อและค่านิยมเดียวกัน จะช่วยให้องค์กรมีผู้นำที่พร้อมฟันฝ่าทุกอุปสรรคไปด้วยกันอย่างยั่งยืน เพราะ “ศักยภาพของคนเราไร้ขีดจำกัด ขอแค่ให้โอกาสตัวเองและทีมงานได้เรียนรู้และเติบโต”
อยากมีชีวิตที่ไม่ธรรมดา ต้องทำตัวให้ไม่ธรรมดา
ในชีวิตของการเป็นเจ้าของธุรกิจ ย่อมมีช่วงเวลาที่เหน็ดเหนื่อยและท้อแท้ ซึ่งเป็นเรื่องธรรมดาของมนุษย์ สิ่งสำคัญคือการพัก แล้วกลับมาถามตัวเองเสมอว่า “เราเริ่มต้นทำสิ่งนี้ไปเพื่ออะไร?” และ “ปลายทางที่เราจะไปถึงนั้น เราจะภาคภูมิใจกับมันหรือไม่?”
สำหรับคนที่ต้องการก้าวขึ้นมาสร้างชีวิตและธุรกิจของตัวเอง คุณคมสันต์ฝากข้อคิดไว้ว่า อย่าสนใจคำคนข้างบ้าน ขอให้รับผิดชอบชีวิตของตัวเอง ให้กำลังใจตัวเอง เพราะไม่มีใครให้กำลังใจเราได้ดีเท่าตัวเราเอง เปิดรับเทคโนโลยีใหม่ๆ โดยเฉพาะ AI ที่เข้ามาเปลี่ยนโลก ผู้ประกอบการต้องเรียนรู้และนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการพัฒนาตนเองและการทำงานทุกวัน
"คนเราเกิดมาไม่ได้แค่เพื่อ กิน นอน และตายไป แต่ต้องสร้างบางสิ่งที่เราเชื่อ และสร้างชีวิตของเรากับคนรอบข้างให้ดีขึ้นกว่าเดิม"
การจัดงาน Bangkok Life Agency Annual Seminar 2026 ในครั้งนี้ จึงไม่เพียงแต่เป็นการมอบรางวัลแห่งความสำเร็จ แต่เป็นการเติมไฟ ปรับแนวคิด และส่งมอบพลังให้ฝ่ายขายทุกคนพร้อมก้าวจากการเป็นตัวแทน สู่การเป็น "เจ้าของธุรกิจ" ที่มีหัวใจแห่งการเป็น Life Care Partner อย่างแท้จริง
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น