กรุงเทพประกันชีวิตตอกย้ำการเป็นผู้นำด้านความใส่ใจ เปิดตัวก้าวใหม่ “BLA GoodLife Keeper” ชู Well-Being Ecosystem และตัวแทน “Life Care Partner” พร้อมเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ “ห่วงรัก สุดคุ้ม” ตอบโจทย์สังคมอายุยืน

 กรุงเทพประกันชีวิตตอกย้ำการเป็นผู้นำด้านความใส่ใจ

เปิดตัวก้าวใหม่ “BLA GoodLife Keeper”

ชู Well-Being Ecosystem และตัวแทน “Life Care Partner”

พร้อมเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ “ห่วงรัก สุดคุ้ม” ตอบโจทย์สังคมอายุยืน

 

กรุงเทพประกันชีวิต เผยผลศึกษาวิจัยเชิงลึกพฤติกรรมผู้บริโภคยุคสังคมอายุยืน พบคนไทยมีอายุเฉลี่ยสูงขึ้นเป็น 78 ปี แต่ต้องเผชิญปัญหาด้านสุขภาพในช่วงท้ายของชีวิตนานถึง 11 ปี พร้อมเปิดตัวก้าวใหม่ภายใต้แนวคิด “BLA GoodLife Keeper: Keep Life Good, for Longer ชีวิตดี มีได้ยาวๆ” ยกระดับการดูแลจากการจ่ายความคุ้มครองยามเกิดความเสี่ยง สู่การดูแลเชิงรุก ป้องกัน และฟื้นฟูสุขภาพ ด้วยบริการ BLA EveryCare และ BLA Well-Being Ecosystem พร้อมยกระดับตัวแทนสู่ “Life Care Partner” ช่วยวางแผนชีวิตผ่านเครื่องมือ “4 บัญชีชีวิต” พร้อมเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ “ห่วงรัก สุดคุ้ม” แบบประกันตลอดชีพที่คุ้มครองชีวิต โรคร้ายแรง อุบัติเหตุ ครบจบในกรมธรรม์เดียว

 

นายโชน โสภณพนิช กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากการศึกษาข้อมูลงานวิจัยพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคไทย พบว่าคนไทยมีอายุขัยที่ยืนยาวขึ้น ปัจจุบันอายุขัยเฉลี่ยของคนไทยอยู่ที่ 78 ปี แต่ช่วงเวลาของการมีสุขภาพดีกลับหยุดอยู่ที่ประมาณ 67 ปี ทำให้คนไทยต้องเผชิญกับภาวะป่วยและสุขภาพไม่ดีในช่วงท้ายของชีวิตนานถึง 11 ปี นอกจากนี้ งานวิจัยยังสะท้อนถึง 5 ความต้องการสำคัญที่ซ่อนอยู่ของผู้บริโภค ได้แก่ ความต้องการทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยตนเองให้ได้นานที่สุด (Stay Capable) การมีอิสระในการเลือกใช้ชีวิต (Stay in Control) การได้รับความคุ้มครองโดยไม่เป็นภาระของคนที่รัก (Stay Protected, Effortlessly) ซึ่งพบว่าผู้บริโภคกว่า 60% กังวลเรื่องการกลายเป็นภาระครอบครัว การมีความมั่นคงพร้อมรับมือทุกความเสี่ยง (Stay Secured) และการไม่อยากแก่ตัวไปอย่างโดดเดี่ยว (Stay Connected)

 

นายโชนกล่าวว่าสังคมไทยกำลังเข้าสู่สังคมอายุยืนอย่างเต็มรูปแบบจากการที่คนมีอายุที่ยืนยาวขึ้น ทำให้การเตรียมความพร้อมของคนในวันนี้ต้องมองไกลกว่าการวางแผนหลังเกษียณ เพราะยังมีทั้งค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพในระยะยาว โรคเรื้อรัง การเปลี่ยนแปลงของรูปแบบครอบครัว ตลอดจนความต้องการด้านจิตใจและความสัมพันธ์ โจทย์ของการประกันชีวิตในวันนี้จึงไม่ใช่เพียงการขายกรมธรรม์ แต่คือการออกแบบคุณภาพชีวิตที่ดีอย่างยืนยาวให้กับคนในสังคม ภายใต้แนวคิดดังกล่าว กรุงเทพประกันชีวิตยังให้ความสำคัญกับการสร้างความเข้าใจเรื่องการใช้ชีวิตอย่างมีคุณภาพใน 4 ด้าน ได้แก่ กายฟิต เงินพร้อม ใจสมดุล และความสัมพันธ์ดี

 

“ในวันนี้เพื่อช่วยให้ลูกค้ามีคุณภาพชีวิตที่ดีอย่างยั่งยืน กรุงเทพประกันชีวิตจึงก้าวสู่ทิศทางใหม่ของการเป็น ‘BLA GoodLife Keeper: Keep Life Good, for Longer’ หรือ “ชีวิตดี มีได้ยาว ๆ” โดยขยายการดูแลจากเดิมที่เน้นการปกป้องทางการเงิน ไปสู่การปกป้องขั้นกว่าหรือ Protective Care+ ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อเสริมให้คนไทยมีชีวิตที่ยืนยาวอย่างมีคุณภาพ ครอบคลุมทั้ง การดูแลเชิงรุกเพื่อส่งเสริมพฤติกรรมสุขภาพ (Proactive Care) การดูแลป้องกันก่อนเกิดโรค (Preventive Care) และการฟื้นฟูเพื่อให้กลับมาใช้ชีวิตได้ปกติอย่างรวดเร็ว (Restorative Care) พร้อมเพิ่มบริการ GoodLife Care Check-in เพื่อทบทวนแผนชีวิตสม่ำเสมอกับตัวแทนประกันชีวิต” นายโชนกล่าว พร้อมเพิ่มเติมว่า

 

“ในปี 2569 กรุงเทพประกันชีวิต ได้ส่งต่อความคุ้มครองที่หลากหลายและสร้างความสมดุลด้านจิตใจ ผ่านกรมธรรม์ใหม่ ๆ ใน 2 แนวทาง คือ Extension (ยืดความคุ้มครอง) เช่น “บีแอลเอ ลองไลฟ์แคร์” ประกันโรคร้ายแรงที่เปลี่ยนจากแบบ เจอ-จ่าย-จบ เป็น ‘เจอ จ่าย ไม่จบ’ ให้ความคุ้มครอง 8 โรคร้ายแรงทางสมองและโรคที่กระทบต่อการดำรงชีวิตระยะยาว* เช่น โรคสมองเสื่อมชนิดอัลไซเมอร์ โรคพาร์กินสัน ฯลฯ โดยจ่ายเงินชดเชยต่อเนื่อง 10% ของจำนวนเงินเอาประกันภัย ต่อปี นานสูงสุดถึงอายุ 99 ปี และ Expansion (ขยายความคุ้มครอง) ตอบสนองความต้องการที่ซับซ้อนขึ้นจากการมีอายุที่ยืนยาวขึ้น เช่น “เกนเฟิส เซฟวิ่ง & เฟล็กซี่ แคร์” มอบผลประโยชน์เพิ่มเติมด้านด้านสุขภาวะ (Well-Being) 10% ของจำนวนเงินเอาประกันภัย ทุกปี “บีแอลเอ เซฟวิ่ง แอนด์ แคร์ 168” ที่รับเงินชดเชยเพิ่มอีก 12% ของจำนวนเงินเอาประกันภัยต่อปีหากป่วยด้วยโรคร้ายแรง และ รับเงินก้อนหากเจ็บป่วยระยะสุดท้าย และประกันบำนาญ “บีแอลเอ เพนชั่น แอนด์ แคร์ 888” ส่งมอบเงินบำนาญก้อนแรก 30% ของจำนวนเงินเอาประกันภัย เมื่ออายุ 60 ปี และรับเพิ่มอีกปีละ 8% ของจำนวนเงินเอาประกันภัยจนถึงอายุ 88 ปี และหากป่วยด้วยโรคร้ายแรง รับเพิ่มอีก 8% ของจำนวนเงินเอาประกันภัย ต่อปีตั้งแต่ปีแรก

 

ล่าสุด ยังได้เปิดตัว “ห่วงรัก สุดคุ้ม” แบบประกันที่ออกแบบมาเพื่อคนทำงานทุกอาชีพ โดยมีจุดเด่นคือ ให้ความคุ้มครองถึงอายุ 99 ปี รวมโรคร้ายแรง 25 โรค และอุบัติเหตุ 2 ต่อ ไว้ในกรมธรรม์เดียว โดยชำระเบี้ยประกันภัยเป็นเวลา 20 ปี รับประกันภัยตั้งแต่อายุแรกเกิดถึง 70 ปี ด้วยจำนวนเงินเอาประกันภัย 100,000 – 5,000,000 บาท สามารถผ่อนชำระได้เป็นรายเดือน หากผู้เอาประกันได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคร้ายแรงจะได้รับเงินชดเชยล่วงหน้า 30% ของจำนวนเงินเอาประกันภัยเพื่อใช้เป็นค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาล นอกจากนี้ ยังมอบความคุ้มครองอุบัติเหตุ 2 ต่อ โดยไม่คิดเบี้ยเพิ่มตลอดช่วงชำระเบี้ย 20 ปี คือ รับเพิ่ม 5% จำนวนเงินเอาประกันภัย กรณีกระดูกหักหรือไฟไหม้ น้ำร้อนลวก และบาดเจ็บอวัยวะภายในจากอุบัติเหตุ และเพิ่มอีก 50% ของจำนวนเงินเอาประกันภัย กรณีเสียชีวิตหรือสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ”

ด้านนางสาวอรนาฎ นชะพงษ์ ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ สายกลยุทธ์การตลาดและบริหารจัดการลูกค้า กล่าวว่า “เพราะความคุ้มครองจากตัวผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอต่อการมีคุณภาพชีวิตที่ดีในระยะยาวกรุงเทพประกันชีวิต จึงเดินหน้ายกระดับ BLA Well-Being Ecosystem และบริการ BLA EveryCare เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ลูกค้าสัมผัสได้จริง โดยมีสถิติการใช้บริการเสริมที่ได้รับความนิยมสูงอย่างเห็นได้ชัด เช่น ในกลุ่ม Restorative Care บริการรถรับ-ส่งโรงพยาบาล (Driving Home) มีอัตราการใช้สิทธิ์เติบโตขึ้นถึง 38.7% ขณะที่บริการกายภาพบำบัดถึงบ้านพบว่า กายภาพบำบัดรักษาออฟฟิศซินโดรมมีสัดส่วนผู้ใช้บริการสูงสุดถึง 75% ตามด้วยกายภาพบำบัดออกกำลังกายในน้ำ 11% และนวดเปิดท่อน้ำนมสำหรับคุณแม่มือใหม่ 6%

 

นอกจากนี้ ในด้าน Preventive Care บริษัทยังได้ร่วมมือกับสถาบันสุขภาพชั้นนำ เช่น VitalLife โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ โรงพยาบาลพญาไท 2 และโรงพยาบาลสมิติเวช มอบโปรแกรมตรวจสุขภาพเชิงลึก (Longevity Program) อาทิ การวิเคราะห์อายุชีวภาพ การตรวจมวลกระดูกและฮอร์โมนความเครียด ซึ่งจากการมุ่งเน้นให้บริการที่ตรงใจ ส่งผลให้แอปพลิเคชัน BLA Happy Life มีจำนวน New Active Users เติบโตขึ้น 65% YoY และมีคะแนนความพึงพอใจการใช้บริการ (NPS Score) สูงถึง 28.4% โดยลูกค้ามีการใช้สิทธิประโยชน์เฉลี่ยถึง 4 ครั้งภายในระยะเวลา 6 เดือน”

 

ด้าน นายจักรพงศ์ แสงแก้ว ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ สายงานตัวแทนและที่ปรึกษาทางการเงิน กล่าวว่า “สำหรับผลงานด้านช่องทางตัวแทน กรุงเทพประกันชีวิตได้ปรับแนวคิดการทำงานของฝ่ายขายจากการเริ่มต้นที่ตัวสินค้ามาเป็นการเริ่มต้นจาก “ชีวิตและเป้าหมายของลูกค้า” พร้อมยกระดับบทบาทตัวแทนสู่ “Life Care Partners (LCP)” ที่มุ่งตอบโจทย์ทั้งลูกค้าและการเตรียมความพร้อมของคนไทยต่อสังคมอายุยืน”

 

“เราได้ปรับเปลี่ยนบทบาทของฝ่ายขายจากการขายกรมธรรม์เป็นรายครั้ง มาร่วมดูแลและบริหารเส้นทางชีวิตหลังเกษียณ (Retirement Journey) ของลูกค้าในระยะยาว โดยสนับสนุนเครื่องมือ “4 บัญชีชีวิตดี” (The 4 GoodLife Accounts Guide) ให้ตัวแทนนำไปใช้ช่วยลูกค้าสำรวจและวางแผนสมดุลชีวิต 4 ด้าน กลยุทธ์ดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของเป้าหมาย “2X Scale Up Team: Mission to Infinity” เพื่อมุ่งสู่การเป็น Top 5 ในช่องทางตัวแทนภายในปี 2571” นายจักรพงศ์กล่าว

 

ทั้งนี้ ในช่วง 9 เดือนที่ผ่านมา กรุงเทพประกันชีวิต ได้เดินหน้าพัฒนาศักยภาพฝ่ายขายผ่านความร่วมมือกับสถาบันการศึกษาชั้นนำ เพื่อเสริมทักษะด้านการเงินและนวัตกรรม รวมถึงสนับสนุนให้ตัวแทนเข้าร่วมงานสัมมนาวิชาชีพระดับโลก เช่น MDRT และ GAMA ส่งผลให้บริษัทมีตัวแทนที่ได้รับคุณวุฒิ CFP และ AFPT อยู่ในระดับต้น ๆ ของประเทศ นอกจากนี้ ยังมีการฝึกอบรมหลักสูตร “ตัวแทนของความใส่ใจ” และก้าวสู่การเป็น “Life Care Partner” รวมถึงกิจกรรมด้านการวางแผนชีวิต สุขภาพ และ Longevity อย่างต่อเนื่องทั่วประเทศ

 

หลักสูตร “ตัวแทนแห่งความใส่ใจ” ซึ่งปัจจุบันมีตัวแทนผ่านการอบรมหลักสูตรตัวแทนแห่งความใส่ใจแล้วกว่า 65% ก่อนจะต่อยอดเข้มข้นสู่หลักสูตร “Life Care Partner” ที่มุ่งเน้นองค์ความรู้เรื่อง Longevity และการดูแลคุณภาพชีวิตรอบด้านครบทั้ง 4 ด้าน โดยกลุ่มตัวแทนประกันชีวิตรุ่นใหม่ที่ผ่านหลักสูตร Life Care Partner และได้นำไปใช้ในการทำงาน พบว่ามีอัตราการซื้อซ้ำ (Repurchase Rate) จากลูกค้าเดิมสูงขึ้นถึง 75% ซึ่งสูงกว่าเกือบเท่าตัว และในช่วงเดือนเมษายน – กรกฎาคม 2569 ที่ผ่านมา Life Care Partner มีกรมธรรม์ใหม่ที่เติบโตเพิ่มขึ้นถึง 34% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อนด้วย สะท้อนให้เห็นว่าการปรับบทบาทสู่การเป็น Life Partner สามารถตอบความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันได้ดี” นายจักรพงศ์กล่าว

 

นายโชนกล่าวย้ำว่า “การเตรียมพร้อมด้านสุขภาพกาย สุขภาพใจ นอกเหนือจากการเงินที่ต้องพร้อมและมีความสัมพันธ์ที่ดีเป็นองค์ประกอบสำคัญของคุณภาพชีวิตในระยะยาว การใส่ใจตัวเองในวันนี้คือจุดเริ่มต้นของการสร้างชีวิตที่ดีอย่างยั่งยืน โดยเชื่อมั่นว่า ก้าวใหม่ของกรุงเทพประกันชีวิตในวันนี้จะสามารถเติมเต็มการดูแลและเพิ่มความมั่นใจแก่ลูกค้าและคนไทยทุกคนให้มีชีวิตยืนยาวอย่างมีคุณภาพ”

 

หมายเหตุ

·       โปรดศึกษาเงื่อนไข ความคุ้มครอง และข้อยกเว้นอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจทำประกันภัยทุกครั้ง ทั้งนี้ รายละเอียดความคุ้มครองและเงื่อนไขอย่างสมบูรณ์จะระบุไว้ในกรมธรรม์

·       เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด

·       8 โรคร้ายแรง ได้แก่ โรคสมองเสื่อมชนิดอัลไซเมอร์ โรคหลอดเลือดสมองแตกหรืออุดตัน โรคพาร์กินสัน การบาดเจ็บที่ศีรษะอย่างรุนแรง โรคของเซลล์ประสาทควบคุมการเคลื่อนไหว โรคกล้ามเนื้อเสื่อม ภาวะข้ออักเสบรูมาตอยด์ ชนิดรุนแรง และ การทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง

 

 Bangkok Life Assurance reinforces its leadership in care

with a new chapter: “BLA GoodLife Keeper”

Advancing its Well-Being Ecosystem and “Life Care Partner” Concepts

Introducing “Huangrak Sood Khoom” to serve the need of a longevity society

 

Bangkok Life Assurance has shared findings from in-depth research into consumer behavior in an era of greater longevity. The findings indicate that Thai people now have an average life expectancy of 78 years, yet spend approximately 11 years in poor health towards the end of their lives. In response, the company is embarking on a new chapter under the concept “BLA GoodLife Keeper: Keep Life Good, for Longer”, extending its role from providing financial protection when insured events occur to delivering proactive, preventive and restorative care through BLA EveryCare and the BLA Well-Being Ecosystem. It is also developing its agents into “Life Care Partners”, equipped with the “4 GoodLife Accounts Guide” to help customers prepare for the future. Alongside these initiatives, the company is introducing “Huangrak Sood Khoom”, a whole-life insurance plan combining life, critical illness and accident protection in a single policy.

Mr. Chone Sophonpanich, President and Chief Executive Officer of Bangkok Life Assurance Public Company Limited, said the company’s review of research into Thai consumers’ behavior and needs showed that people are living longer. Average life expectancy in Thailand now stands at 78 years, while healthy life expectancy is approximately 67 years, leaving an 11-year gap during which people may experience illness and poor health in later life. The research also identified five underlying consumer needs: remaining independent for as long as possible (Stay Capable); retaining the freedom to make their own lifestyle choices (Stay in Control); securing protection without becoming a burden on loved ones (Stay Protected, Effortlessly), with more than 60% of consumers expressing concern about burdening their families; maintaining security and preparedness for life’s risks (Stay Secured); and avoiding loneliness as they grow older (Stay Connected).

Mr. Chone said Thailand’s transition towards a longevity society means that preparations made today must look beyond retirement planning. People also need to consider long-term healthcare expenses, chronic illnesses, changing family structures, and their emotional and relationship needs. The role of life insurance must therefore extend beyond selling policies to helping people build a lasting quality of life. With this in mind, Bangkok Life Assurance is promoting a better understanding of well-being across four dimensions: physical fitness, financial preparedness, emotional balance and healthy relationships.

“To help our customers sustain a good quality of life, Bangkok Life Assurance is taking a new direction as ‘BLA GoodLife Keeper: Keep Life Good, for Longer’. We are extending our focus from financial protection to an enhanced level of protection through Protective Care+, with products designed to help Thai people live longer and live well. This encompasses Proactive Care, which encourages healthy behaviors; Preventive Care, which supports prevention before illness develops; and Restorative Care, which helps people recover and return to their everyday lives as quickly as possible. We are also introducing GoodLife Care Check-in, enabling customers to review their life plans regularly with their insurance agents,” Mr. Chone said, adding:

“In 2026, Bangkok Life Assurance has introduced new policies that provide a broader range of protection and greater peace of mind through two approaches. The first is Extension, which extends protection through products such as ‘BLA Long Life Care’. This critical illness insurance moves beyond a one-off payment upon diagnosis to provide continuing benefits. It covers eight critical neurological and other conditions with long-term effects on daily living*, including Alzheimer’s disease and Parkinson’s disease, and pays an annual benefit equal to 10% of the sum assured, continuing up to age 99. The second approach is Expansion, which broadens protection to address the increasingly complex needs associated with longer lives. For example, ‘Gain 1st Savings & Flexi Care’ provides an additional annual well-being benefit equal to 10% of the sum assured. ‘BLA Saving and Care 168’ provides an additional annual benefit equal to 12% of the sum assured in the event of critical illness, together with a lump-sum benefit in the event of terminal illness. Meanwhile, ‘BLA Pension and Care 888’ provides an initial annuity payment equal to 30% of the sum assured at age 60, followed by annual payments of 8% of the sum assured until age 88. In the event of critical illness, it provides an additional annual benefit equal to 8% of the sum assured, payable from the first year.

“In 2026, Bangkok Life Assurance has introduced new policies that provide a broader range of protection and greater peace of mind through two approaches. The first is Extension, which extends protection through products such as ‘BLA Long Life Care’. This critical illness insurance moves beyond a one-off payment upon diagnosis to provide continuing benefits. It covers eight critical neurological and other conditions with long-term effects on daily living*, including Alzheimer’s disease and Parkinson’s disease, and pays an annual benefit equal to 10% of the sum assured, continuing up to age 99. The second approach is Expansion, which broadens protection to address the increasingly complex needs associated with longer lives. For example, ‘Gain 1^st  Savings & Flexi Care’ provides an additional annual well-being benefit equal to 10% of the sum assured. ‘BLA Saving and Care 168’ provides an additional annual benefit equal to 12% of the sum assured in the event of critical illness, together with a lump-sum benefit in the event of terminal illness. Meanwhile, ‘BLA Pension and Care 888’ provides an initial annuity payment equal to 30% of the sum assured at age 60, followed by annual payments of 8% of the sum assured until age 88. In the event of critical illness, it provides an additional annual benefit equal to 8% of the sum assured, payable from the first year.

Our latest offering, ‘Huangrak Sood Khoom’, is designed for working people across all occupations. Its key features include life protection to age 99, coverage for 25 critical illnesses and two additional accident benefits, all within a single policy. Premiums are payable over 20 years, with entry ages ranging from birth to 70 years and sums assured from 100,000 to 5,000,000 baht. Monthly premium payments are also available. If the insured is diagnosed with a covered critical illness, an advance benefit equal to 30% of the sum assured is payable to help meet medical expenses. The plan also includes two additional accident benefits at no extra premium throughout the 20-year premium payment term: an additional benefit equals to 5% of the sum assured for fractures, burns, scalds or internal organ injuries resulting from an accident; and an additional benefit equal to 50% of the sum assured in the event of accidental death or dismemberment.”

Ms. Onranat Nachapong, Executive Vice President, Marketing Strategy and Customer Management Division, said: “Insurance protection alone is not sufficient to sustain a good quality of life over the long term. Bangkok Life Assurance is therefore enhancing the BLA Well-Being Ecosystem and BLA EveryCare services to deliver tangible benefits to customers. Usage figures demonstrate the growing popularity of these value-added services. Within Restorative Care, for example, utilization of the Driving Home hospital transport service increased by 38.7%. Among users of home physiotherapy services, treatment for office syndrome accounted for the largest share at 75%, followed by aquatic physiotherapy at 11% and massage to relieve blocked milk ducts for new mothers at 6%.

In Preventive Care, we have also partnered with leading healthcare providers, including VitalLife, Bumrungrad International Hospital, Phyathai 2 Hospital and Samitivej Hospital, to offer in-depth health assessments through the Longevity Program. These include biological age analysis, bone density testing and stress hormone testing. Our focus on services that meet customers’ needs has helped drive a 65% year-on-year increase in new active users of the BLA Happy Life application. The services also achieved a Net Promoter Score (NPS) of 28.4%, with customers using their benefits an average of four times over six months.”

Mr. Jakkrapong Sangkeaw, Executive Vice President, Agency Division, said: “Within our agency channel, Bangkok Life Assurance has shifted its sales approach from beginning with products to beginning with ‘customers’ lives and goals’. We are also developing our agents into ‘Life Care Partners’ (LCP), helping us meet customers’ needs while supporting Thai people in preparing for longer lives.”

“We have evolved the role of our sales force from individual policy sales to providing ongoing support throughout customers’ retirement journey. Our agents are supported by ‘The 4 GoodLife Accounts Guide’, a tool that helps customers assess and plan for a balanced life across four dimensions. This strategy forms part of our ‘2X Scale Up Team: Mission to Infinity’ ambition to rank among the top five companies in the agency channel by 2028,” Mr. Jakkrapong said.

Over the past nine months, Bangkok Life Assurance has continued to strengthen its sales force through partnerships with leading educational institutions, developing financial expertise and innovation skills. It has also supported agents’ participation in global professional conferences, including MDRT and GAMA. These efforts have helped position the company among Thailand’s leaders in the number of agents holding Certified Financial Planner (CFP) and Associate Financial Planner (Thailand) (AFPT) qualifications. In addition, the company has provided its ‘Agents of Care’ training program to support agents’ progression towards becoming ‘Life Care Partners’, alongside ongoing activities nationwide covering life planning, health and longevity.

More than 65% of our agents have now completed the ‘Agents of Care’ program. This provides the foundation for the more advanced ‘Life Care Partner’ curriculum, which focuses on longevity and comprehensive well-being across all four dimensions. Among the new generation of life insurance agents who have completed the Life Care Partner program and applied its principles in their work, repurchase rates among existing customers have increased by as much as 5%, representing an almost twofold improvement. Between April and July 2026, the number of new policies generated by Life Care Partners also grew by 34% compared with the same period a year earlier. These results demonstrate how the transition towards becoming a partner throughout customers’ lives can effectively address their needs today,” Mr. Jakkrapong said.

More than 65% of our agents have now completed the ‘Agents of Care’ program. This provides the foundation for the more advanced ‘Life Care Partner’ curriculum, which focuses on longevity and comprehensive well-being across all four dimensions. Among the new generation of life insurance agents who have completed the Life Care Partner program and applied its principles in their work, repurchase rates among existing customers have increased by as much as 75%, representing an almost twofold improvement. Between April and July 2026, the number of new policies generated by Life Care Partners also grew by 34% compared with the same period a year earlier. These results demonstrate how the transition towards becoming a partner throughout customers’ lives can effectively address their needs today,” Mr. Jakkrapong said.

Mr. Chone concluded: “Preparing for physical and mental well-being, alongside financial readiness and healthy relationships, is fundamental to a good quality of life over the long term. Taking care of ourselves today is the starting point for building a good life that lasts. We believe this new chapter for Bangkok Life Assurance will enhance the care we provide and give our customers, and Thai people more broadly, greater confidence to enjoy longer lives with a good quality of life.”

Notes

·       Please read the terms, coverage and exclusions carefully before purchasing insurance. Full details of coverage and policy conditions are set out in the insurance policy.

·       Terms and conditions apply as specified by the company.

·       *The eight covered conditions are Alzheimer’s disease, stroke (hemorrhagic or ischemic), Parkinson’s disease, severe head injury, motor neuron disease, muscular dystrophy, severe rheumatoid arthritis and total and permanent disability.