อินทรประกันภัย
ออกมาตรการเร่งช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากภัยน้ำท่วม
บริษัท
อินทรประกันภัย จำกัด (มหาชน) ออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้าประกันภัยทุกประเภทที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม
เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและลดภาระค่าใช้จ่ายให้แก่ลูกค้า ครอบคลุมการขยายระยะเวลาผ่อนผันชำระเบี้ยประกันภัย
การรับฝากจอดรถฟรีผ่านอู่คู่สัญญา การอำนวยความสะดวกด้านเอกสารกรมธรรม์
ตลอดจนเร่งดำเนินการด้านสินไหมทดแทนสำหรับลูกค้าประกันภัยทรัพย์สินที่อยู่อาศัยที่ได้รับความเสียหาย
โดยมีรายละเอียดดังนี้
มาตรการช่วยเหลือลูกค้าอินทรประกันภัยทุกประเภทที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม
1. บริการจัดหาและประสานรถยก รถลาก
ในเครือข่ายเพื่อช่วยเหลือลูกค้าย้ายรถยนต์ไปยังพื้นที่ปลอดภัย
2. ลดขั้นตอนการประสานงานและไม่ต้องรอพบเจ้าหน้าที่สำรวจภัย
และเพิ่มวงเงินการสำรองจ่ายค่ารถยกรถลาก ตามสถานการณ์ปัจจุบันที่สูงขึ้น
3.
ขยายระยะเวลาผ่อนผันการชำระเบี้ยประกันภัย 60 วัน
สำหรับลูกค้าผู้ถือกรมธรรม์ประกันภัยรายบุคคลในพื้นที่ประสบภัยน้ำท่วม ที่ครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัยตั้งแต่วันที่
24 กันยายน – 31 ตุลาคม 2569 หากผู้เอาประกันภัยแจ้งขอต่ออายุหรือขอกลับคืนสู่สถานะเดิมและชำระเบี้ยประกันภัยภายใน
60 วัน นับจากวันครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัย จะถือว่ากรมธรรม์ยังมีผลดังเดิม
4. บริการรับฝากจอดรถหนีน้ำท่วม กับอู่คู่สัญญาของบริษัทฯ เพื่อช่วยลดความเสี่ยงและโอกาสเกิดความเสียหายต่อรถยนต์ในพื้นที่ที่อาจได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม
โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
5.
อำนวยความสะดวกในการขอเอกสารกรมธรรม์ฉบับใหม่
สำหรับลูกค้าที่เอกสารกรมธรรม์สูญหายหรือชำรุดจากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่ประสบสาธารณภัย
โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
มาตรการช่วยเหลือเร่งด่วน
สำหรับลูกค้าประกันภัยที่อยู่อาศัยที่ประสบภัยน้ำท่วม
บริษัทฯ พร้อมเร่งรัดขั้นตอนการพิจารณาและจ่ายสินไหมทดแทน
สำหรับลูกค้าที่ได้รับความเสียหาย เพื่อช่วยบรรเทาความเดือดร้อนและฟื้นฟูความเสียหายของลูกค้าให้เร็วที่สุด
โดยมีกำหนดเวลาดำเนินการดังนี้:
·
แจ้งผลพิจารณาภายใน 3 วันทำการ
หลังได้รับภาพถ่ายความเสียหายของทรัพย์สินที่เอาประกันภัย
(โดยถ่ายให้เห็นบ้านเลขที่ สภาพรอบนอก และทรัพย์สินภายในบ้าน) ประกอบการแจ้งเคลม
·
จ่ายสินไหมทดแทนเบื้องต้นภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ผู้เอาประกันภัยลงนามในหนังสือตกลง สูงสุดไม่เกิน 20,000 บาท (สำหรับกรมธรรม์ที่มีผลบังคับ
โดยจ่ายตามความเสียหายจริงแต่ไม่เกินจำกัดความรับผิด)
ทั้งนี้ เงื่อนไขเป็นไปตามที่ระบุในกรมธรรม์
โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลขั้นตอนปฏิบัติ วิธียื่นเคลมสินไหมทดแทนกรณีเกิดเหตุน้ำท่วม
เบื้องต้นได้ทางเว็บไซต์ https://www.indara.co.th/blog/flood-claim-guide เพื่อความรวดเร็วในการเรียกร้องสินไหม
ช่องทางการรับแจ้ง
1.
แจ้งเหตุภัยน้ำท่วม หรือ ขอบริการรถยก รถลาก ติดต่อ ศูนย์ดูแลลูกค้า Call Center ตลอด 24
ชม. โทร. 02-636-5656 กด 1
2.
แจ้งเคลมสินไหม ทางเว็บไซต์ https://www.indara.co.th/claim-inquiry สำหรับลูกค้าประกันภัยรถยนต์ ที่ได้สำรองจ่ายค่ารถยก รถลาก หรือต้องการเบิกค่าซ่อมรถ
และลูกค้าประกันภัยที่อยู่อาศัย อัคคีภัย
3.
สอบถามอู่คู่สัญญา ติดต่อขอเอกสารกรมธรรม์ฉบับใหม่ หรือสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์ดูแลลูกค้า Call Center โทร. 02-636-5656 หรือ ทางเว็บไซต์ https://www.indara.co.th/contactus
อินทรประกันภัย
มุ่งมั่นดูแลและให้ความช่วยเหลือลูกค้าผู้ประสบภัยทุกท่าน พร้อมอำนวยความสะดวกและเร่งประสานงานในทุกขั้นตอน
เพื่อให้ลูกค้าได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมและก้าวผ่านสถานการณ์ที่ยากลำบากไปด้วยกัน
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น